Çalışma Bakanlığı'na bağlı bulunan
Mesleki Yeterlilik Kurumu, şoförlerin
mesleki yeterlilik standardını belirledi. Yeni standarda göre soförler şu kurallara uyacak:
-
Taksi şoförü, trafik kurallarını, gerektiği gibi uygulayacak.
- Müşterinin isteği doğrultusunda araç içinde havlandırma, ısı ve müziği ayarlayacak.
- Müşterinin rahatı için araçta günlük gazete, dergi ve peçete bulunduracak.
- Müşteri inince araçta birşey unutmuş mu diye bakıp, varsa
taksi durağına bırakacak.
-
Taksimetreyi kontrol edip, aksaklık varsa düzeltecek.
- Gerekirse emniyet kemerini takması için müşteriye ikazda bulunacak.
- Adres bilgisini aldıktan sonra
taksimetreyi açıp, gidilecek güzergahı ya şehir haritası ya da navigasyonla belirleyecek.
- Yol, mesafe ve zaman hakkında müşteriyi bilgilendirecek.
-
Taksimetrede yazan ücreti alıp, para üstünü müşteriye verecek; perakende satış fişini kesecek.
- Binişte müşterinin büyük eşyasını bagaja koyup, ayrılırken teslim edecek.
Taksi şoförünün diğer özellikleri ise şöyle sıralandı:
-
Taksi şoförleri, temel düzeyde hesap yapabilmeli, acil ve stresli durumlarda soğakkanlı ve sakin olmalı.
- İletişim kurduğu kişilere karşı güler yüzlü, nazik ve hoşgörülü davranmalı.
- Kişisel bakım ve hijeyen dikkat etmeli.
- Yola çıkmadan ekipmanları kontrol edecek. Aracın dış temizliğini yapacak ve patlak ya da kesik lastik var mı diye kontrol edecek.
Risale Ajans
